Homeoffice aus Tradition
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Karriereseite und Stellenangebote – walter services GmbH
Homeoffice aus Tradition
Vision kommt mit Verantwortung
Mithilfe unserer langjährigen Expertise möchten wir gemeinsam als Team der größte Anbieter im deutschen Callcenter-Sektor werden. Dabei definieren wir uns durch unsere Modernität als Homeoffice-Arbeitgeber, der jedoch niemals seine Bodenständigkeit, sein Verantwortungsbewusstsein sowie seine Werte als Familienunternehmen vergisst.
Nah an unseren Kunden. Nah an den individuellen Bedürfnissen jedes einzelnen Teammitglieds.Verbindlich in unserem Versprechen gegenüber der Umwelt, Gesellschaft & Wirtschaft.Verbindlich bei der Zusage für Flexibilität.Beständig in unserem hohen Anspruch an unsere Arbeitsqualität.Beständig inhabergeführt und familiär seit 1956.Echt anders.Als Dienstleister & ArbeitgeberEcht auf Augenhöhe.Egal auf welcher Hierarchieebene.
Ihr Bewerbungsprozess im Überblick
Bewerbungseingang
Telefon- oder Videointerview
Zweitgespräch (bei Overheadposition)
Personalfragebogen
Einstellung
100% Flexibilität durch 100% Homeoffice
Hohes Lernpotential & weltweit bekannte Kunden
Impact durch nachhaltige und soziale Initiativen
Krisensicheres & werteorientiertes Familienunternehmen
Unbefristeter Vertrag in Teil- o. Vollzeit mit außergewöhnlichen Prämienmodellen
Wir halten, was Andere versprechen
walter services ist seit nunmehr über 60 Jahren eine feste Größe, wenn es um Callcenter- und Customer Service in Deutschland geht. Mit über 2000 Mitarbeitenden deutschlandweit gehören wir heute zu den größten und erfolgreichsten Familienunternehmen. Dabei haben wir eine spannende Entwicklung hinter uns.
Wer will, wird was bei walter
Wir sehen uns, hierarchieübergreifend, als ein Team und leben und fördern Individualität. So sind wir zum einen dankbar für alle Ideen, die uns unsere Mitarbeitenden aus allen Unternehmensbereichen zukommen lassen. Zum anderen ist es für uns selbstverständlich, Förderungswünschen unserer Mitarbeitenden nachzukommen. Hieraus haben sich bereits viele tolle Erfolgsgeschichten und wir sind stolz, dass über 80% unsers Mittel- und Topmanagements aus den eigenen Reihen stammen.
Häufig gestellte Fragen
Sind Sie ein Personaldienstleister?
Nein, Sie sind bei uns fest angestellt. Es handelt sich nicht um Arbeitnehmerüberlassung. Sie bekommen bei uns einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Festanstellung.
Was genau machen Sie?
Wir betreuen die Kunden unserer Kunden. Sei es per Telefon, Chat oder Email, wir sind der kompetente Partner in der Endkundenbetreuung unserer Auftraggeber. Zusätzlich bieten wir verschiedene Dienstleistungen im IT-Bereich und der Content-Erstellung an.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich noch offene Fragen habe?
Am Ende jeder Stellenausschreibung finden Sie die Kontaktdaten einer entsprechenden Ansprechperson für die jeweilige Stelle, die Ihnen gerne weiterhilft.
Wie kann ich mich bewerben?
Unser Bewerbungsprozess läuft, wie auch der Arbeitsalltag, ausschließlich online ab. Am Ende jeder Stellenausschreibung finden Sie den Button „Online Bewerben“. Füllen Sie dort einfach das Formular aus, fügen Ihren Lebenslauf hinzu, und klicken „Bewerbung absenden“. Fertig!
Kann ich mich auf mehrere Stellen bewerben?
Ja, das ist kein Problem. Suchen Sie sich einfach die Stelle aus, die Sie am meisten anspricht und sagen Sie uns im Anschreiben, welche weiteren Stellen Sie interessieren.
Welche Voraussetzungen muss ich für einen Job bei walter services erfüllen?
Grundsätzlich sind Sie bei uns richtig, wenn Sie sehr kommunikativ sind, ein gutes Gespür für hilfreiche Gesprächsführung haben und mindestens 10 Stunden pro Woche arbeiten möchten. Außerdem brauchen Sie eine gute Internetverbindung, einen Homeoffice-Arbeitsplatz in Deutschland und einen Monitor. Den Rest der Hardware schicken wir Ihnen zu.
Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort auf meine Bewerbung erhalte?
Kurz nachdem Sie das Bewerbungsformular abgesendet hast, bekommen Sie eine Empfangsbestätigung per E-Mail. Ihre Bewerbung ist nun in Bearbeitung und die Ansprechperson wird so schnell wie möglich auf Sie zukommen. In der Regel melden wir uns mit einer Einladung zum Interview innerhalb einer Woche. Wir bitten aber um Verständnis, wenn es einmal etwas länger dauern sollte.
Was passiert nach einer Zusage?
Ist der bürokratische Teil erledigt, senden wir Ihnen ein Vertragsangebot zu. Sobald Sie den Vertrag unterschrieben haben, schicken wir die Hardware auf den Weg zu Ihnen. Wie Sie alles aufbauen und einrichten, erklären wir Schritt für Schritt. Dann sobald Sie Ihren Zugänge haben, kommt die Teamleitung auf Sie zu und erklärt Ihnen alle weiteren Details zur Schulung und zur Einarbeitung.
Wie sieht die Einarbeitung aus?
Bei uns läuft alles zu 100% im Homeoffice, es gibt also keine Präsenzschulungen, sondern digitale Coachings. Diese virtuelle Einarbeitung ist Teil des Jobs und daher voll bezahlt.
Welche Arbeitszeitmodelle gibt es?
Ab 10 bis 40 Stunden/ Woche, teilweise abhängig vom Projekt.
Kann ich mir meine Arbeitszeit flexibel einteilen?
Die Arbeitszeiten sind in gewissem Maß flexibel, doch sie müssen jeweils eine Woche im Voraus geplant werden, damit wir auch sicherstellen können, dass immer jemand erreichbar ist. Wenn Sie gewisse Zeiten haben, zu denen Sie nicht arbeiten können, können wir diese in der Planung berücksichtigen. Zum Beispiel können Sie die Zeit blocken, in der Sie sich um Ihr Kind kümmern, während Schul-/ Kita- oder Bettzeiten können Sie sich aber einplanen lassen.
Zu welchen Zeiten kann ich arbeiten?
Das hängt von dem Projekt ab, für das Sie arbeiten. Manche Lines sind 7 Tage die Woche bis in die Nacht geöffnet, andere nur zu Geschäftszeiten unter der Woche. Wir haben das passende Arbeitszeitmodell für (fast) jeden, vom Frühaufsteher zur Nachteule.
Kann ich auch nur zu bestimmten Zeiten arbeiten?
Sie können bei uns Wunscharbeitszeiten angeben, zum Beispiel nur unter der Woche oder nur abends.
Sie haben Fragen?
Wir nehmen uns die Zeit.
Wir für Sie
Mariam Studen und ihr Team betreuen bei uns alles rund um das Recruiting und freuen sich auf Ihre Bewerbung.
